Ho avuto la mia prima esperienza con un Italo di recente, diciamo che la qualità dei posti "popolari" è più o meno quella delle Frecce di Trenitalia, più si paga più aumenta.
Il prezzo dei biglietti non rimborsabili equivale a quello dei regionali, che per dei treni alta velocità è ottimo, il problema rimane trovare il binario giusto... non sempre e in non tutte le città ci si riesce immediatamente: bisogna avere sempre a portata di mano una connessione e un'app (io consiglio Trenìt).